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Dans quelle mesure mes informations personnelles et le paiement de mes factures sont-ils sécurisés ?

Toutes les transactions sont traitées via notre plateforme de paiement sécurisée et toutes les transactions de données sont cryptées. Les informations de carte de crédit ne sont pas stockées, sauf si vous choisissez de créer un compte et d'enregistrer vos informations de carte de crédit pour les commandes futures.

Comment trouver la bonne taille ?

Avant d'acheter, consultez le tableau des tailles pour obtenir des mesures précises. Comparez ces mesures à celles de l'un de vos vêtements les mieux ajustés.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay et After Pay

Devrai-je payer des droits de douane et des taxes ?

Non, les taxes et droits sont inclus dans le prix final.

Puis-je choisir différentes devises ?

Oui.

Puis-je utiliser un code promotionnel sur des articles à prix réduit ?

Les réductions ne peuvent pas être combinées.

Quel est le prix de l'expédition ?

Nous offrons la livraison et les retours gratuits aux États-Unis et au Canada pour toute commande supérieure à 89 $. Livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 89 $.

Combien de temps faut-il pour l'expédition et la manutention ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?

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